AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Mietwäscheservice von Textilservice Reichel.com



I. Geltungsbereich / Allgemeines

 

1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Dienstleistungen des Unternehmens Textilservice Reichel, die für den Mietwäscheservice auf der Internetseite www.textilservice-reichel.com angeboten werden.

 

2) Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden, erkennt Textilservice Reichel nicht an.

 

3) Sofern eine Regelung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gilt, wird dies durch einen einleitenden Satz, der in Fettdruck hervorgehoben ist, gesondert klargestellt.

Unternehmer ist jeder Kunde, der die Dienstleistungen für seine gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit anfordert oder erhält. Verbraucher ist jeder Kunde, der die Dienstleistung weder für eine gewerbliche, noch für eine selbstständige berufliche Tätigkeit bestellt oder erhält.



II. Vertragsabschluss

 

1) Die Angebote auf der Internetseite www.textilservice-reichel.com stellen keine verbindlichen Dienstleistungsangebote dar. 

 

2) Durch Ausfüllen und Versenden des Bestellformulars, gibt der Kunde ein Angebot auf den Abschluss eines Vertrages über die angebotenen Dienstleistungen in dem Onlineshop www.textilservice-reichel.com ab.  Das Ausfüllen und Versenden des Bestellformulars, ergibt sich durch folgende Handlungen im Onlineshop: 

  1. Mietartikel in den Warenkorb legen

  2. Den Button zur Kasse klicken und dem Bestellprozess folgen

  3. Die AGB durch ankreuzen akzeptieren

  4. Kostenpflichtig bestellen klicken

 

Der Auftrag kommt mit Bestätigung durch uns zustande, die automatische Bestellbestätigungs E-Mail, sowie die Übersendung der Rechnung, stellt keine endgültige Bestätigung durch uns dar. Die Bestätigung tritt ein, wenn der Textilservice Reichel innerhalb von 24 Stunden keine Stornierung vornimmt.

 

Ausgenommen hiervon ist die Versandart „Expressversand“. Die Bestätigung für Expressversand erfolgt telefonisch vor der Bestellung. Auch die Anfrage und Bestätigung via E-Mail ist hier möglich. Wir empfehlen jedoch die telefonische Anfrage. 



III. Vertragsinhalt im Einzelnen

 

1) Auftragsannahme:

Für Unternehmer gilt. Wir nehmen Ihre telefonischen Aufträge werktags von Montag bis Freitag in der Zeit von 7:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 033204 - 62 76 8, sowie 24h über unseren Onlineshop (www.textilservice-reichel.com) oder per E-Mail (info@textilservice-reichel.com) entgegen. Die Bestellung muss mindestens 7 Tage vor dem gewünschten Mietbeginn erfolgen, sofern nichts anderes schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wird. Bei Bestellungen via E-Mail oder Telefon, steht Ihnen lediglich die Zahlungsart Vorkasse zur Verfügung. 

 

Für Verbraucher gilt. Wir nehmen Ihre Aufträge 24h über unseren Onlineshop (www.textilservice-reichel.com) oder via E-Mail (info@textilservice-reichel.com) entgegen. Die Bestellung muss mindestens 7 Tage vor dem gewünschten Mietbeginn erfolgen, sofern nichts anderes schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wird. Bei Bestellungen via E-Mail steht Ihnen lediglich die Zahlungsart Vorkasse zur Verfügung. 

 

Die Ausnahme von der 7 Tage Regel bildet der Expressversand.



2) Lieferung / Transport / Rücktransport:

Wir liefern Ihnen die Mietwäsche bis zum vereinbarten Mietbeginn zum angegebenen Lieferort. Lieferungen, welche weiter als 10km von unserer Geschäftsstelle (Wittbrietzener Dorfplatz 4, 14547 Beelitz) entfernt sind, werden als Paketversand mit dem DPD ausgeliefert. Ein genaues Lieferdatum können wir hier nicht angeben. Ebenso erfolgt die Lieferung innerhalb der Geschäftszeiten des DPD, eine Einschränkung der Lieferzeit ist nicht möglich. 

Innerhalb unseres Service-Gebietes (<10km von unserer Geschäftsstelle Wittbrietzener Dorfplatz 4, 14547 Beelitz entfernt) liefern wir in der Zeit von 10:00 bis 21:00 Uhr. 

Wir behalten uns vor, auch innerhalb unseres Service-Gebietes, eine Lieferung via DPD zu beauftragen. Sollte sich der Lieferort des Kunden kurzfristig ändern, werden dem Kunden daraus resultierende Kosten in Rechnung gestellt. Die aktuellen Lieferpauschalen finden Sie auf unserer Internetseite unter: https://textilservice-reichel.com/versand-und-zahlungsbedingungen.

Die Lieferung erfolgt in Kartonagen. Die Anzahl der Pakete richtet sich nach der Bestellmenge des Kunden. Es bleibt dem Textilservice Reichel vorbehalten, die Anzahl der Pakete anhand der Bestellmenge anzupassen. Die Rücksendung der Mietwäsche erfolgt durch den Kunden. Bei der Versandart „Hin- & Rückversand“ liegen der Mietbestellung ausreichend Rücksendelabel bei. Der Kunde ist verpflichtet das Gewicht der Mietwäsche gleichmäßig auf alle Kartonagen aufzuteilen. Sollte ein Paket das Maximalgewicht von 31,5kg überschreiten, behält sich Textilservice Reichel das Recht vor, den Mehrpreis für Übergewicht mit einem Aufschlag von bis zu 10% in Rechnung zu stellen. Bei allen anderen Versandarten übernimmt der Kunde die Rücksendung auf eigene Kosten. 

Der Kunde ist verpflichtet die Wäsche in trockenem Zustand zurückzusenden. Die Rücksendung der Mietwäsche hat spätestens am 8. Tag nach dem Mietbeginn zu erfolgen. Sofern der Rückversand selbst organisiert wird, ist der Kunde verpflichtet die Trackingnummern der Pakete mindestens 30 Tage nach Rückversand aufzuheben. Sofern die Mietwäsche nicht rechtzeitig zum Rückversand abgegeben wurde, berechnet der Textilservice Reichel jede weitere Mieteinheit (7 Tage) mit 50% des Auftragswertes inkl. Versandkosten aus. Kann durch eine nicht rechtzeitige Rücksendung der Mietwäsche durch den Kunden ein Folgeauftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, werden die entstandenen Kosten in vollem Umfang an den Kunden weitergegeben. Nach einem Verzug von 21 Werktagen behält sich Textilservice Reichel das Recht vor, die gesamten Mietartikel zum Wiederbeschaffungspreis in Rechnung zu stellen.

 

Sollten bei der Rücksendung Fremdartikel im Paket sein, werden diese direkt von uns entsorgt. Wir bewahren keine versehentlich übersandten Artikel auf. 

 

3) Nutzung:

Die Nutzung der Mietwäsche erfolgt ausschließlich durch den Kunden. Eine Weitervermietung oder Überlassung an Dritte ist nur aufgrund einer schriftlichen Erlaubnis der Firma Textilservice Reichel erlaubt. Dem Kunden ist es nicht erlaubt die Wäsche selbst oder in einer anderen Wäscherei reinigen zu lassen. Sofern die Reinigung durch den Kunden oder durch eine dritte, vom Kunden beauftragte, Partei erfolgt, behält Textilservice Reichel sich das Recht vor, die gesamte Mietwäsche zu entsorgen und zum Wiederbeschaffungspreis in Rechnung zu stellen. 

 

4) Mietpreise / Zahlung / Mietdauer:

Der Mietpreis eines Artikels entspricht unseren aktuellen Preisen im Onlineshop.

Die Zahlung kann per Vorauskasse, PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte (Visa oder Master Card) erfolgen. Die Mietdauer beträgt 7 Kalendertage (eine Mieteinheit). Die Mietdauer beginnt mit dem Tag des vom Kunden gewählten Mietbeginns und endet mit dem Tag der beauftragten Rücksendung und der Abgabe an den Paketdienstleister. Eine vorzeitige Rückgabe hat keinen Einfluss auf den Mietpreis. Auch die Rückgabe nicht genutzter Artikel begründet keine Reduzierung des Mietpreises. Sofern die Zahlart Vorkasse gewählt wurde, muss der Zahlungseingang unter Angabe der Rechnungsnummer mindestens 7 Werktage vor dem Mietbeginn auf unserem Konto eingegangen sein. Sollten wir bis 3 Werktage vor dem Mietbeginn keine Zahlung erhalten haben, behält Textilservice Reichel sich das Recht vor, den Auftrag zu stornieren. In diesem Fall stellt der Textilservice Reichel dem Kunden eine Rechnung über 50% des Gesamtmietpreises. Dies gilt nur, sofern die Mietbestellung noch nicht versendet wurde. Sollte die Bestellung, aufgrund von Nebenabsprachen, bereits versendet sein, berechnet Textilservice 100% des Auftrages. Ein Anspruch auf Ersatz entfällt. 

Nebenabsprachen bedürfen der Schriftform.



IV. Haftung

Werden die Mietartikel beschädigt oder unvollständig zurückgesandt, wird dem Kunden der Wiederbeschaffungspreis für die Fehlmenge oder für die beschädigten Mietartikel in Rechnung gestellt. Sollten die Mietartikel durch den Kunden beschädigt (Brandlöcher, Risse, Kerzenwachs, sonstige Beschädigungen oder starke Beschmutzungen) werden oder nicht vollständig sein, ist dies unverzüglich durch den Kunden anzuzeigen. Die Benachrichtigung kann telefonisch, per E-Mail oder durch das Beifügen eines Schriftstücks im Paket beim Rückversand erfolgen.

 

Sollten, trotz unserer sorgfältigen Prüfung, bereits vor Benutzung der Mietartikel Mängel vorhanden sein, liefern wir, sofern möglich, Ersatz oder es erfolgt eine nachträgliche Gutschrift. Die Gutschrift kann in Form eines Gutscheins ausgezahlt werden.

Die Anzeige von Mängeln hat sofort bei Bekanntwerden, spätestens 24 Stunden nach Anlieferung, zu erfolgen. Eine nachträgliche Beanstandung kann nicht anerkannt werden.



V. Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht des Kunden richtet sich nach der gesonderten Widerrufsbelehrung auf unserer Internetseite unter www.textilservicereichel.com. Bei dem Angebot auf www.textilservicereichel.com handelt es sich um eine Dienstleistung. Sie können Ihre Bestellung jederzeit bis 8 Tage vor dem Mietbeginn stornieren oder widerrufen. Wir erstatten Ihnen bereits gezahlte Beträge in diesem Fall vollständig zurück. Sollte die Stornierung oder der Widerruf später bei uns eingehen, berechnen wir Ihnen die Dienstleistung zu 100%. Auch eine Nichtnutzung der Mietartikel führt hier zu keiner Erstattung.



VI. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Potsdam. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Die Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bedingungen berührt die Geltung der übrigen Bestimmungen nicht.

 

Ihr Team vom Textilservice Reichel, Stand: Juni 2022





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